“滿20元減8元”“直降5元”,又到一年“雙11”,在各類促銷活動中,打折與滿減是最常見的手段。
打折聚焦原價與折扣價的對比,滿減強(qiáng)調(diào)湊單優(yōu)惠。站在消費(fèi)者的角度,只想達(dá)到一個目的——少花錢。
打開外賣或購物軟件,常見滿減標(biāo)識。這一看似尋常的消費(fèi)偏好,實則來自商家與平臺的精心設(shè)計——它不僅是簡單的促銷,更是對消費(fèi)心理、邊際成本、市場競爭等經(jīng)濟(jì)要素的精準(zhǔn)整合。
滿減將“成本支出”轉(zhuǎn)化為“收益獲得”的典型,觸發(fā)消費(fèi)者的“損失厭惡”心理,即擔(dān)心錯過“本該省的錢”。這種心理感知差,在今年上演的外賣“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”中得到了印證,顯著推高的訂單量,證明了價格設(shè)計對消費(fèi)行為的強(qiáng)大驅(qū)動力。
你是否因滿減產(chǎn)生過湊單念頭,或為達(dá)到滿減門檻購買自己原本不想買的東西?
打個比方,一杯奶茶8元,滿16元減5元,會有人選擇購買2杯;點(diǎn)外賣結(jié)賬時,系統(tǒng)提示湊單優(yōu)惠“再買3元可減2元”,也會有不少人開始尋找湊單的小單品。
不管是奶茶還是外賣,都具有“邊際成本遞減”的特征。商家多制作一份炒飯或一杯奶茶,并不會增加房租、工資等固定成本,額外成本僅限于食材增量,就連配送費(fèi)也會因為訂單密度提高而攤薄。對商家而言,滿減有助于優(yōu)化其邊際成本和收益結(jié)構(gòu),滿減刺激訂單量增加,固定成本被一再攤薄。
對外賣平臺來說,滿減從來不是單一的促銷手段,而是低成本獲客的關(guān)鍵抓手。通過滿減活動設(shè)計,平臺可以實現(xiàn)新用戶拉新、老用戶激活,即便需要短期“燒錢”,長期看能增加用戶量、提高交叉消費(fèi)頻率。某購物平臺借助滿減活動,將部分電商用戶轉(zhuǎn)化為外賣用戶便是典型。
那么,回到最初的問題:滿減能不能讓消費(fèi)者少花錢?這得看“你是否真需要那些東西”。比如,你想吃的那家外賣推出了滿20元減5元的活動,你點(diǎn)的菜品剛好價值20多元滿足活動標(biāo)準(zhǔn),還是為了湊到20元額外花錢買了一份價值5元的小吃?
還有些商家通過先漲價再滿減或打折,或把配送費(fèi)調(diào)高等方式達(dá)到“明降暗漲”的目的,這時候就得算清楚實際花多少錢,別被“滿減”“打折”等字眼忽悠了。
作為消費(fèi)者,我們應(yīng)當(dāng)明白,滿減或打折并非“萬能優(yōu)惠”。關(guān)鍵在于,先想清楚“我到底需要什么”,再計算“滿減或打折后實際要花多少錢”。
只有當(dāng)優(yōu)惠與自身需求精準(zhǔn)契合時,才能真正稱之為“實惠”;否則,只是無形中被商家的價格策略所誘導(dǎo)罷了。為湊單多花了錢,優(yōu)惠力度再大也難言劃算;須知,不買無用之物,才是真省錢。(作者:劉 暢 來源:經(jīng)濟(jì)日報)