剛剛過去的國慶中秋假期,文旅市場呈現(xiàn)人氣旺、活力足的繁榮景象。同時,一些不法分子以免費旅游、儲值投資、消費返利等為幌子誘騙消費者,違規(guī)手段更加隱蔽。消費者應(yīng)切實提高防范意識,不要被所謂的“新型旅游項目”迷惑,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
具體看,旅游領(lǐng)域“新型項目”花樣繁多,有的以分時度假、終身會員為噱頭,誘導(dǎo)一次性繳納高額費用;有的以“低價游”為噱頭收取預(yù)付款,然后卷款跑路;還有的以投資、加盟、入股旅游項目為噱頭,承諾高額回報,騙老年人參與……
這些低價引流誘導(dǎo)游客高價消費等亂象,已不限于“強制購物”傳統(tǒng)模式,呈現(xiàn)出“合伙殺熟”、向海外蔓延等新特點,傳統(tǒng)監(jiān)管方式很難奏效。對此,應(yīng)推動建立多元共治體系,健全文旅、公安、市場監(jiān)管等多部門聯(lián)合執(zhí)法機制,加強信息共享和協(xié)同配合,明確職責(zé)分工,切實提升監(jiān)管效能。
還要看到,隨著人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)升級,文商旅體深度融合發(fā)展,旅游市場的監(jiān)管邊界也在拓展,監(jiān)管場景從旅游景點等固定場所向流動虛擬場景轉(zhuǎn)變,監(jiān)管內(nèi)容應(yīng)從單一領(lǐng)域向多維風(fēng)險防控升級。部分城市嘗試采用非現(xiàn)場監(jiān)管方式,如視頻AI識別、數(shù)據(jù)比對分析、網(wǎng)絡(luò)巡查等新技術(shù)新手段,取得初步效果,應(yīng)持續(xù)深化探索,力爭取得更大突破,并在更大范圍推廣。
世上沒有免費的午餐,對消費者來說,只要不貪占小便宜,就能在很大程度上避免上當(dāng)受騙。多地文旅部門提醒,選擇旅游產(chǎn)品時應(yīng)保持審慎態(tài)度,參團旅游應(yīng)選擇有資質(zhì)的旅行社,參與“買保健品送旅游”“買保險送旅游”等活動前更是要先深入了解、仔細(xì)辨別。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:郭存舉)